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OmniBPM鎖定的客群多為50至200人的中小型企業，通常在企業導入ERP系統之後，便會開始有其他特定系統的需求，除了考慮系統效能之外，過於繁冗及多餘的功能也是企業該考慮到是否能影響效率的問題之一，更何況通常那些企業用不到的系統也是增加預算的來源。
隨著公司的發展與擴大，常見公司內部流程會因許多的問題，導致許多流程各種狀況，讓公司的流程變成非常冗長而失去了應有的義意，甚或產生許多人員只為了執行流程而非是產生價值，讓公司的成本在無意識中節節高升，並產生許多衝突，最終進入一個惡性循環的狀況，進而侵蝕到公司的競爭力。在這個凡事講求速度的時代，流程管理的績效如何將會深深的影響到這個因子的結果，因此流程管理(BPM)工具的應用，實是公司一項很重要的工作。
最近打電話給客戶的時候，時常發現很多客戶其實不了解什麼是BPM？什麼是Workflow？導致在跟客戶溝通的時候花了很多時間在解釋名詞，因此打算花一些時間來幫助大家了解BPM與Workflow的差別！
OmniBPM系統中可以設定Webhook與外部的系統串接，利用Webhook的功能外部系統可以即時接收由OmniBPM系統主動推送的流程進度更新與文件內容！
OmniBPM可以利用外部資料庫做為資料來源，在填寫表單時以外部資料庫中的資料自動填入相關欄位，因此在設計表單時，可以指定表單欄位與外部資料庫View中Column的相對應關係。